L’art de maîtriser ses émotions : une qualité sous-estimée pour booster votre leadership

Par Cloé Caron

Savez-vous à quel point vos émotions jouent un rôle clé dans l’engagement de vos équipes de travail? En effet, en tant que leaders, nous n’accordons pas assez d’importance à l’impact que peuvent avoir nos réactions émotionnelles sur notre équipe. Cependant, la maîtrise des émotions est l’un des outils les plus puissants qu’utilisent les leaders pour impacter significativement leurs équipes. Ce phénomène est connu sous le nom de contagion émotionnelle. La contagion émotionnelle se réfère à la transmission des émotions d'une personne à une autre, créant ainsi une atmosphère émotionnelle collective.  

Mais qu’est-ce que la contagion émotionnelle son influence dans nos milieux professionnels, et surtout, quoi faire pour maîtriser nos émotions et avoir le meilleur impact possible sur nos équipes ?  

Comprendre la Contagion émotionnelle : 

La contagion émotionnelle est un phénomène naturel par lequel les émotions se propagent d'une personne à une autre, qu'il s'agisse de la joie, de la tristesse, de la colère ou de toute autre émotion. Ce processus peut être involontaire et se produire de manière subconsciente, mais il a un impact profond sur les relations interpersonnelles et l'ambiance au sein des équipes. Lorsqu'un leader exprime et manifeste des émotions, celles-ci peuvent se transmettre aux membres de son équipe, influençant ainsi leur humeur, leur motivation et leur performance. 

Voici quelques exemples concrets en milieux d’entreprise : 

Prenons l'exemple d'un.e leader qui fait preuve d'optimisme, de confiance et d'enthousiasme lorsqu'il communique avec son équipe. Ces émotions positives ont tendance à se propager, créant un climat de travail motivant et inspirant. Les membres de l'équipe se sentent encouragés, engagés et sont plus enclins à collaborer de manière efficace. En revanche, si un.e leader exprime de la frustration, du stress ou de l'irritabilité, ces émotions négatives peuvent se répercuter sur les membres de l'équipe, générant un sentiment de démoralisation, de mécontentement et potentiellement une baisse de performance. 

Avez-vous déjà expérimenté une situation au travail où votre humeur a été impactée positivement ou négativement à cause d’un collègue ou de votre patron ? Si oui, quels ont été les impacts dans votre productivité et motivation ? 

Un sondage publié en 2016 par Korn Ferry/Hay Group, a démontré que 70% de la variation du climat d'équipe peut être expliquée par la conduite et l'attitude des gestionnaires. Autrement dit, le comportement émotionnel des leaders a une influence prépondérante sur l'ambiance et le bien-être collectif au sein d'une équipe. De plus, il est intéressant de noter que maintenir un climat de travail et d'équipe positif pourrait augmenter la performance de l'entreprise de 30%. Ces chiffres mettent en évidence l'importance cruciale de la gestion des émotions des leaders pour favoriser un environnement professionnel productif et épanouissant pour chacun. 

Mes solutions à la Contagion émotionnelle : 

1. Utilisez le modèle "I’M OK – U OK : Comme leader, nous devons nous efforcer d’adopter une posture d’égal à égal avec les autres personnes. Cette posture change au quotidien, comme nos états émotionnels, c’est pourquoi il est important de prendre le temps de se positionner à travers ce modèle. (Disponible dans mon livre Propulsez votre équipe) 

1. Exercez votre pleine conscience : La pratique de la pleine conscience permet aux leaders de se connecter avec le moment présent, de prendre du recul et de répondre aux situations stressantes de manière plus calme et réfléchie. Cela favorise un environnement émotionnellement équilibré et réduit les risques de transmission de stress ou d'anxiété aux membres de l'équipe. 

1. Faites preuve d’empathie : Développer l'empathie permet aux leaders de se mettre à la place de leurs collègues, de comprendre leurs émotions et de réagir de manière appropriée. L'empathie favorise la création d'un environnement de soutien et de compréhension mutuelle, réduisant ainsi les effets négatifs de la contagion émotionnelle. 

La contagion émotionnelle est une réalité incontournable dans les milieux professionnels. Les émotions des leaders ont un impact significatif sur leurs équipes, influençant leur motivation, leur bien-être et leur performance. En comprenant ce phénomène et en mettant en pratique des solutions telles que le modèle "I’M OK – U OK ", la pleine conscience et l'empathie, les leaders peuvent favoriser un climat de travail positif, inspirant et propice à l'épanouissement collectif. En prenant conscience de leur propre influence émotionnelle, les leaders peuvent devenir des agents de changement pour le bien-être de leurs équipes et pour la réussite de leur entreprise. 

Vous souhaitez bénéficier de plus de trucs et outils pour booster votre leadership ? 

Mon livre Propulsez votre équipe sera votre arme secrète pour y accéder !  

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